Artículo 11 - Derecho de desistimiento
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De conformidad con el artículo L.33244368518 y siguientes del Código de Consumo francés, dispone de 7 días hábiles (salvo que se especifique un plazo mayor en la descripción del producto) a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le satisfaga, en su embalaje original y en buen estado, apto para su reventa, y solicitar un cambio o reembolso, sin coste alguno, salvo los gastos y riesgos de envío de la devolución, que correrán a su cargo. Los productos devueltos en perfecto estado, sin daños en el artículo en sí ni en la documentación relativa a su conformidad (etiquetas originales, etc.), serán cambiados o reembolsados, excepto los artículos personalizados, que no son aptos para la reventa. Los reembolsos se efectuarán exclusivamente mediante cheque o transferencia bancaria, por el importe de la compra excluidos los gastos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. El reembolso se tramitará en un plazo máximo de 2 semanas tras la recepción de los artículos en cuestión y la verificación de que no presentan daños.
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Artículo 12 - Garantías
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