Artículo 1 - Objeto
Estas condiciones generales de venta se aplican a las ventas realizadas en la tienda online de Luminlife. No se aplicarán otras condiciones.
Artículo 2 - Ámbito de aplicación y modificación de las Condiciones Generales de Venta
Los términos y condiciones aplicables son los vigentes el día en que se valida el pedido.
Artículo 3 - Características del producto
Las fotos de los productos que aparecen en LUMINLIFE son solo a título ilustrativo y están sujetas a cambios en cualquier momento a petición del fabricante. Asimismo, los productos disponibles en Luminlife.fr están cubiertos por las garantías legales de sus respectivos fabricantes.
El cliente es el único responsable del uso de los productos, que no están cubiertos por ninguna garantía.
Artículo 4 - Disponibilidad del producto
Nuestras ofertas y precios son válidos mientras los productos estén visibles y disponibles para su compra en el sitio web. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
Artículo 5 - Precio
Los precios de nuestros productos están expresados en euros. El precio de cada producto que seleccione se muestra en euros e incluye todos los impuestos, además del IVA aplicable.
Los gastos de envío se muestran por defecto para entregas dentro de Francia y se ajustan en función del total del pedido una vez que haya introducido su dirección de entrega (Francia, Europa, Resto del mundo). En caso de que haya un cambio de precio, los productos se facturarán según los precios vigentes en el momento de realizar el pedido.
Artículo 6 - Órdenes
Tu pedido se procesará mediante una serie de pasos que deberás introducir en pantallas sucesivas. Para finalizarlo, deberás aceptar los términos y condiciones en la pantalla de "Gastos de envío". Podrás modificar los productos pedidos hasta el momento del pago.
Luminlife confirmará su pedido por correo electrónico. Esta confirmación incluirá un resumen de todos los productos que ha pedido.
Artículo 7 - Órdenes cuestionables y controvertidas
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.122-1 del Código de Consumo francés, Luminlife se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido sospechoso o realizado por un cliente que ya haya tenido una disputa con Luminlife.fr.
Artículo 8 - Fuerza mayor
Luminlife no se hace responsable del incumplimiento del contrato debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor (fenómeno meteorológico, incendio, etc.).
Artículo 9 - Envío
Los artículos se envían tan pronto como se recibe el pago:
- Procesamiento inmediato de pagos con tarjeta de crédito y PayPal.
- Pago aplazado para transferencias y cheques. Para todos los pagos recibidos antes de las 20:00, el envío se realizará el siguiente día hábil, entre las 12:00 y las 14:00.
Artículo 10 - Entrega y recepción de mercancías
Los plazos de entrega indicados son los de las empresas de mensajería. Puede consultarlos en la sección «Envío y entrega» de nuestra página web. No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por los servicios de distribución.
En Francia, el plazo de entrega estimado es de 48 a 72 horas. En Europa, el plazo de entrega estimado es de 4 a 8 días. Para envíos internacionales, el plazo de entrega estimado es de 1 a 2 semanas.
Ofrecemos tarifas de envío preferenciales, que también puede consultar en la sección "Envío y entrega". Para su tranquilidad, solo aceptaremos devoluciones de artículos dañados si usted informa del daño al servicio de mensajería al recibirlo. Por lo tanto, es su responsabilidad comprobar el estado del paquete y de los productos al recibirlos, y rechazar el paquete si observa algún daño. En ese caso, deberá tomar las medidas necesarias con el servicio de mensajería para iniciar la devolución. No aceptaremos devoluciones por "producto dañado al recibirlo" sin recibir la documentación oficial del servicio de mensajería que confirme su reclamación. En caso de pérdida por parte del servicio de mensajería, el reembolso se emitirá únicamente después de que el servicio correspondiente haya confirmado la pérdida definitiva del paquete.
Artículo 11 - Derecho de desistimiento
Para poder tramitar su solicitud correctamente, por favor, indíquenos su número de pedido y sus datos de contacto completos.
Para obtener información práctica sobre cómo realizar una devolución, póngase en contacto con nosotros.
De conformidad con el artículo L.33244368518 y siguientes del Código de Consumo francés, dispone de 7 días hábiles (salvo que se especifique un plazo mayor en la descripción del producto) a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le satisfaga, en su embalaje original y en buen estado, apto para su reventa, y solicitar un cambio o reembolso, sin coste alguno, salvo los gastos y riesgos de envío de la devolución, que correrán a su cargo. Los productos devueltos en perfecto estado, sin daños en el artículo en sí ni en la documentación relativa a su conformidad (etiquetas originales, etc.), serán cambiados o reembolsados, excepto los artículos personalizados, que no son aptos para la reventa. Los reembolsos se efectuarán exclusivamente mediante cheque o transferencia bancaria, por el importe de la compra excluidos los gastos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. El reembolso se tramitará en un plazo máximo de 2 semanas tras la recepción de los artículos en cuestión y la verificación de que no presentan daños.
Dirección de devolución: LUMINLIFE, 100 rue de Beauvoir, 85300 Sallertaine
Artículo 12 - Garantías
Los productos ofrecidos en Luminlife no cuentan con ninguna garantía específica. El cliente es el único responsable del uso de los productos, que actualmente no están cubiertos por ninguna garantía. En caso de que el producto no se ajuste a la descripción de nuestro sitio web, Luminlife.boutique lo recogerá sin cargo alguno (los gastos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta).
Artículo 13 - Disposiciones de la Ley de "Tratamiento de Datos y Libertades"
En cualquier momento, usted tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen (Artículo 34 de la "Ley de Protección de Datos" de 6 de enero de 1978).
Artículo 14 - Propiedad intelectual
El sitio web Luminlife.boutique y todos sus elementos están protegidos por los derechos de propiedad intelectual aplicables. Son propiedad exclusiva de LUMINLIFE. El uso del sitio web se limita estrictamente al uso personal. Queda prohibido cualquier uso, reproducción, explotación o representación, total o parcial, en cualquier soporte, para fines distintos al uso personal, y está sujeto a sanciones penales, en particular en virtud de las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.
